Al ser una empresa tecnológica, estamos expuestos (como cualquier otra) a hackers.
Por eso tenemos varias medidas preventivas:
Usamos infraestructura en la nube con proveedores confiables, como Amazon y Google, y encriptamos los datos de los clientes.
Tenemos un programa de hackers éticos: cualquiera puede intentar encontrar vulnerabilidades en nuestro sitio o app y avisarnos. Como recompensa, pueden ganar hasta US$ 250.000. Somos la única institución financiera en Chile haciendo esto. Más info acá.
Aseguramos accesos con claves seguras en todos los servicios que utilizamos.
Tenemos un equipo encargado de la seguridad y riesgos de la plataforma. Si nos buscas acá, somos Cristian, Guillermo, Felipe, José, Diamela y Diana.
Respaldamos diariamente nuestra información y registramos los cambios.
No se pueden hacer retiros de dinero hacia cuentas con un RUT distinto. Así, si alguien te robara la clave e hiciera un retiro, el dinero sólo podrá ir a tu propia cuenta bancaria.
El dinero que administramos está invertido. Si nos llegaran a hackear, tendrían que entrar a nuestras distintas cuentas bancarias (ahí confiamos en la seguridad y responsabilidad del banco) y sacar sólo la recaudación del día, porque el resto del dinero está invertido. Como retirarlo toma tres días hábiles, tendríamos tres días para darnos cuenta!